Αν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι/ες με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση με κάποιο άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων, μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας από εμάς στην εταιρεία courier.

Για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην κατάσταση που τα παραλάβατε.

Επιστροφές δεν γίνονται σε:

• εκπτωτικά προϊόντα,

• online bazaar προϊόντα,

• προϊόντα με τη σήμανση "χωρίς επιστροφή"

• προϊόντα με δωροκάρτα

Η Misirloo διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής των επιστροφών που δεν είναι σύμφωνες με την πολιτική επιστροφών της εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση τα προϊόντα θα επιστραφούν στη διεύθυνση αποστολής που έχει δηλωθεί στην παραγγελία.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η αλλαγή μπορεί να γίνει με προϊόν της επιλογής σας, είτε ίσης είτε διαφορετικής αξίας:

• Αν επιλέξετε προϊόν μεγαλύτερης αξίας, μπορείτε να καλύψετε τη διαφορά μέσω IRIS Payments ή τραπεζικής μεταφοράς.

• Αν το νέο προϊόν έχει μικρότερη αξία, μπορούμε να σας επιστρέψουμε τη διαφορά με τον ίδιο τρόπο.

Δεκτές είναι οι αλλαγές και σε προϊόντα με δωροκάρτα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων του προϊόντος μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:

Α) Αποστολή μέσω courier
Θα ενημερώσουμε την εταιρεία courier να περάσει από τον χώρο σας για παραλαβή του προϊόντος. Το ποσό της επιστροφής του προϊόντος θα είναι μειωμένο κατά 4€, που αντιστοιχούν στα έξοδα αποστολής.

Β) Παράδοση στο κατάστημά μας
Μπορείτε να μας επισκεφθείτε με ραντεβού, Δευτέρα έως Παρασκευή, 11:00 - 21:00, στη διεύθυνση:
Σταδίου 43, Αθήνα

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην πίστωση του ποσού στον λογαριασμό σας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες (αναλόγως της τράπεζάς σας).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΕΛΩΝ

Σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας σας, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
⚠️ Σημαντική ενημέρωση: Η διαδικασία επιστροφής προϊόντος γίνεται μόνο με την προαναφερόμενη διαδικασία για λόγους ασφαλείας. 

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Εάν για κάποιο λόγο επιθυμείτε την επιστροφή ενός ή περισσότερων προϊόντων που έχετε αγοράσει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 [email protected]
📞 +30 6947 473890 (Δευτέρα - Παρασκευή | 11:00-21:00)

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την επιλογή που σας εξυπηρετεί καλύτερα (courier ή παράδοση στο κατάστημα), ώστε να προχωρήσουμε με τη διαδικασία.